Điều khoản sử dụng

Quy định chung

Điều khoản Sử dụng này quy định các điều khoản ràng buộc đối với người sử dụng khi truy cập và sử dụng website https://kaydencekaiser.vn cùng các dịch vụ do Kaydence & Kaiser cung cấp. Thuật ngữ “Bạn”, “Khách hàng” hoặc “Người sử dụng” trong nội dung dưới đây được dùng để chỉ tất cả cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website hoặc dịch vụ của Kaydence & Kaiser.

Khi truy cập website https://kaydencekaiser.vn và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, Bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách vận chuyển, Chính sách đổi trả cùng các quy định khác được công bố trên website.

Kaydence & Kaiser có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản Sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi nội dung được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.

Kaydence & Kaiser không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc truy cập website bị gián đoạn hoặc ảnh hưởng bởi sự cố đường truyền Internet, thiết bị hoặc các nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát.

Quy định và hướng dẫn liên quan đến khách hàng

Khách hàng khi thực hiện giao dịch tại website https://kaydencekaiser.vn cần đảm bảo đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Trường hợp người dưới 18 tuổi thực hiện giao dịch cần có sự giám sát hoặc đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến việc đặt hàng như họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. Kaydence & Kaiser có quyền liên hệ xác minh thông tin nhằm đảm bảo việc xử lý đơn hàng chính xác và an toàn.

Trong trường hợp Khách hàng đăng ký tài khoản trên website:

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Khách hàng cần thông báo ngay cho Kaydence & Kaiser nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu mất an toàn thông tin.
• Nghiêm cấm sử dụng website https://kaydencekaiser.vn cho các mục đích vi phạm pháp luật, gian lận thương mại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Kaydence & Kaiser và bên thứ ba.
• Kaydence & Kaiser có quyền từ chối phục vụ, khóa tài khoản hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không trung thực.

Chấp nhận đơn hàng, giá cả và điều khoản bất khả kháng

Kaydence & Kaiser luôn nỗ lực đảm bảo các thông tin về sản phẩm, hình ảnh, giá bán và nội dung hiển thị trên website là chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vẫn có thể phát sinh sai sót ngoài ý muốn.

Kaydence & Kaiser có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Thông tin sản phẩm hoặc giá bán hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán nhưng không thể thực hiện, Kaydence & Kaiser sẽ hoàn trả khoản thanh toán theo phương thức phù hợp.
• Kaydence & Kaiser không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh hoặc bạo động; sự cố hệ thống, gián đoạn Internet hoặc viễn thông; hành vi của bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền; thiếu hụt nguồn cung, phương tiện vận chuyển hoặc các sự cố khách quan khác.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.

Trong trường hợp cần thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch, Khách hàng vui lòng liên hệ Kaydence & Kaiser trong thời gian sớm nhất thông qua email hi@kaydencekaiser.vn hoặc website https://kaydencekaiser.vn.

Kaydence & Kaiser sẽ hỗ trợ xử lý tùy theo tình trạng đơn hàng thực tế.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan như mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm, hóa đơn hoặc các thông tin xác nhận giao dịch để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thông báo

Mọi thông báo liên quan đến đơn hàng, giao dịch hoặc thay đổi chính sách sẽ được Kaydence & Kaiser gửi đến Khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc các phương thức liên hệ mà Khách hàng đã cung cấp.

Thương hiệu và bản quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website https://kaydencekaiser.vn bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hình ảnh
• Thiết kế
• Logo
• Văn bản
• Video
• Đồ họa
• Giao diện website
• Nội dung sản phẩm
• Các nội dung này đều thuộc quyền sở hữu của Kaydence & Kaiser hoặc các bên cấp phép hợp pháp.
• Các nội dung này được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan đến sở hữu trí tuệ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Kaydence & Kaiser.

Giải quyết tranh chấp - luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website https://kaydencekaiser.vn hoặc giao dịch với Kaydence & Kaiser sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Ngoại lệ và điều khoản khác

Trong trường hợp một hoặc nhiều điều khoản trong Điều khoản Sử dụng bị xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Kaydence & Kaiser có quyền điều chỉnh nội dung Điều khoản Sử dụng nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế.

Chấm dứt

Điều khoản Sử dụng này có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt bởi Khách hàng hoặc Kaydence & Kaiser.

Khách hàng có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bằng cách ngừng truy cập website hoặc hủy tài khoản đã đăng ký.

Kaydence & Kaiser có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập website của Khách hàng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm Điều khoản Sử dụng.
• Có hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ

Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ Kaydence & Kaiser qua website https://kaydencekaiser.vn hoặc email hi@kaydencekaiser.vn.